![[step.5]飼い主さまとのコミュニケーション](img/kanri/st05_ttl.gif){kind=small}
私たち日清ペットフードと飼い主さまをつなぐもの。それは製品に他なりません。私たちは、飼い主さまに製品を正しく理解していただくため、また、飼い主さまからの声を真摯に受け止め、誠実に対応するための取り組みを行っています。
ペットフード公正取引協議会の定める「ペットフードの表示に関する公正競争規約」では、2007年6月より、ペットフードに使用する成分のうち、「添加物」に分類される原材料をすべて表示することが義務づけられました（実施期限：2008年12月）。
「飼い主さまに正確な情報をお伝えし、安心して愛犬・愛猫にペットフードを食べさせていただきたい」という願いから、私たちは、いち早く規約に則った成分表示に切り替えを進めています。
大切な家族の一員である愛犬・愛猫とご家族のしあわせを応援したい。私たちはつねにそう願っています。そこで、飼い主さまからの、製品に対するご意見・ご提案や、愛犬・愛猫との暮らしに関するご質問・ご相談をお受けするホットラインとして、「お客様相談室」を設置。お電話・メールでのお問い合わせを承っています。獣医師をはじめとする専門スタッフが対応し、飼い主さまからの声を開発・製造部門へと迅速・正確に伝えることで、よりよい製品開発や品質管理に活かしています。 お客様相談室についての詳細はこちら
